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'마케팅 전략'에 해당되는 글 2건

  1. 2015.06.15 [도서]고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기
  2. 2015.05.28 [도서]팔지 마라 팔리게 하라!
2015. 6. 15. 16:05 읽은것들/마케팅

글이라는게 자주 써보고, 쓰기전에 고민을 해보면 쉽게 쓸수있다고 생각한다.

그런데 보통의 사람들은 A4 한장은 커녕 10줄정도의 간략한 글조차 쓰는것도 힘들어하는것도 사실이다.

모든것이 그렇듯이 부단히 고민하고 노력하는 사람들을 이길수는 없는게 삶의 순리.



고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기

저자
송숙희 지음
출판사
대림북스 | 2012-11-20 출간
카테고리
경제/경영
책소개
명강사 시리즈 02송숙희 저자는 ‘마케팅글쓰기’라는 독창적인 개...
가격비교

이번에 읽은 책은 개정판인데도 출간한지는 좀 되었네.

그런데 뭐 내가 아직은 모든것을 다 알고있는 전문가는 아니니 오래되었으면 어때!!

그리고 알라딘에서 베스트셀러 순위를 보고 구매를 한 책이라 어느정도 검증이 된 책이라 생각했다


온라인 쇼핑몰에서 카피의 중요성은 너무나 중요하다. 단어 하나에 고객이 구매버튼을 클릭할 수도 있지만 대부분 평범한 단어들의 나열, 그리고 판매자가 하고싶은 말들의 연속인 쇼핑몰들이 대부분이지.

그동안 마케팅을 공부하면서 강조되었던 말들이 이 책에서도 반복되고 있지만 실제 카피를 쓸때는 많이 도움이 될듯하다.

괜찮은 책이라 생각된다. 

알토란 같은 TIP처럼 실전에서 활용할 수있는 내용들이 많이 있네

마케팅 글쓰기에 관한책도 2~3권 더 읽어보아야 겠다.



 0일 : 지금은 AISAS 시대, 소셜 미디어를 마케팅글쓰기로 공략하라.

   구매를 부르는 AIDMA공식은 인터넷 시대에서는 AISAS라는 패턴으로 변했다. 주목하게 되면 (Attention), 흥미를 느끼고(Interest), 흥미를 느낀 것에 대해 검색하여(Search), 욕구(Desire)와 기억(Memory)단계를 거쳐 구매한다. 행동(Action), 이게 전부가 아니다. 마지막으로 구매후기를 소셜 미디어를 통해 공유한다(Share). 공유를 통해 소셜 미디어 시대에 마케팅글쓰기는 판매와 생존을 위한 절대 기능을 수행한다.


 1일 : 마케팅글쓰기는 고객을 움직이는 내비게이션

   마케팅글쓰기는 POP광고(point of purchase advertisement)의 개념과 일부 일치한다. POP광고란 소비자가 구매하는 시점에서 전개되는 광고 기법이다. 마케팅글쓰기는 고객의 구매 욕구를 자극하는 단계부터 구매 시점, 구매 후 사용과 애프터서비스, 재구매에 이르기까지 소비자의 구매 활동 전반에 걸쳐 적용되는 마케팅 기술이다.


 2일 : 팔고 싶으면 마케팅글쓰기를 하라

   뭔가를 파는 사람과 사는 사람 사이에는 다양한 점점이 만들어진다. 이 점점에서 파는 사람은 갖은 수단과 기술로 내 것을 사달라고 호소한다. 최근 인터넷의 대중화와 맞물려 그 다양한 방법과 기술들 가운데 뭔가를 씀으로써 고객과 소통하는 채널이 훨씬 많아졌다. 또한 중요해졌다. 그러니 이제 팔고 싶으면 써라.


 3일 :  당신과 고객이 만나는 지점을 마케팅글쓰기로 공략하라.

   고객 점점은 고객 입장에서 뭔가를 사기 위해 정보를 탐색하는 과정 혹은 그 훨씬 이전부터 시작되어 오프라인이나 온라인 매장을 방문한 순간 그리고 구매를 결정하는 과정, 구매를 한 후 사용하는 기간까지 고객이 회사나 가게, 업체를 접촉하는 모든 순간을 말한다. 그 순간 고객들이 마케팅쓰기에 접한 다양하고 긍정적인 경험은 매출을 낳고, 단골 고객으로 확장된다. 이것이 마케팅글쓰기의 효능이다.


  4일 : 고객을 유혹하라, 설득하지 말고

    쓰기는 설득이 이나라 유횩이다. 쓰기가 말하기에 비해 논리적인 전재가 수월한 것은 사실이다. 그 때문에 쓰기가 설득의 방법론일 것이라고 짐작하는 것도 당연하다. 그러나 쓰기는 설들이 아니다. 쓰기는 유횩하는 것이다.


  5일 : 팔고싶으면 WIFM을 제시하라

    WIFM이란 :What's in it for me(그래서 내게 돌아오는 게 뭔데)?이다. WIFM은 라켓이나 야구방망이의 '스위트 스폿(sweet spot)'이다. 특별히 힘을 들이지 않고도 공을 맞혀서 가장 멀리 나가게 하는 최적의 지점인 스위트 스폿이 바로 WIFM이다.


  6일 : 마케팅글쓰기는 WIFM의 제안이다.

   마케팅글쓰기의 관건은 읽는 사람, 즉 고객이나 상대방에게 이익을 제안하는 것이다. WIFM 제안이 없으면 아무리 잘 만들고 아무리 좋고 아무리 값싼 것이라도 고객은 그것을 사줄 명분을 찾지 못한다. 내 의도대로 뭔가를 팔고 싶다면, 상대를 움직이고 싶다면 그에게 WIFM을 제안하라.


  7일 : 파는 물건마다 매진되게 하려면

   당신이 파는 상품의 특/장점은 무엇인가? 당신이 파는 서비스에서 고객이 결코 뿌리칠 수 없는 구매 조건은 무엇인가? 당신의 고객은 왜, 어떤 이유에서 당신이 파는 제품을 사려 하는가? 팔려고 내놓는 물건보다 매진되게 하려면 당신의 상품이 경쟁자의 상품보다 특별할 수밖에 없는 이유들을 분석하고, 그 결과로 마케팅글쓰기를 완성하라.


  8일 : 성공하는 마케팅 글쓰기의 요령

   마케팅글쓰기를 할 때는 홈쇼핑에서 물건을 팔듯이 내용을 만들고 영화 포스터처럼 보는 사람이 바로 인식하도록 표현한다. 내용에서 가장 중요한 것은 WIFM이며, 표현에서 가장 중요한 것은 고객의 눈높이에 맞게 쓰는 것이다.


  9일 : 마케팅글쓰기는 '쓰기'가 아니라 '생각하기'다

   마케팅글쓰기를 구성하는 전 요소에 대한 종합적인 안목으로 먼저 생각하고 방향을 잡고 전 과정을 관리해야만 한다. 그러기 위해서는 사진/디자인/매체에 대한 상식과 지식, 마케팅 마인드 등을 갖추는 것이 쓰는 것만큼 중요하다.


  10일 : 마케팅글쓰기를 휘해 7가지를 체크하라

   -단순명료한가

   -누가 사서, 누가 쓰는가?

   -쉽게 썼는가?

   -스캐닝되는가?

   -단도직입적인가?

   -테스트하고 고쳐 써라.

   -총알을 쏘았는가?


 28일 : 숫자로 써라

   어떤 대상을 설명할 때 '젊은 여성'이 아니라, '25~27세 사이 서울에 사는 미혼 여성'으로 숫자를 앞세워 표현하면 대상이 훨씬 구체화된다. 숫자를 내세운 구체적인 표현은 대상의 전체가 얼마나 되는지도 짐작하게 하는 이점이 있다.


 29일 : 집중하고 헌신하라

   진정성을 바탕으로 고객과 합의한 원칙을 고수하고 사업에 대한 소신을 지켜내는 자세와 마음가짐이야말로 가장 뛰어난 마케팅 기법이다. 마케팅글쓰기로 고객을 자극하고 유혹하고 판매해봤자 이면에 이 같은 진정성을 갖지 못하면 사기다.


  30일 : 마케팅 글쓰기를 간단히 얘기하면!

   하면 할수록 어려운 마케팅이란 단어를 듣기만 해도 경기가 나는 글쓰기를 조합한 마케팅글쓰기. 하지만 기죽지 마세요. 마케팅글쓰기는 그저 단 두 가지의 문제일 뿐입니다. '무엇을 쓸까? 어떻게 쓸까?' 그것은 곧 '창의적으로 생각하기'입니다. 

   


- 목 차 -

0일 마케팅글쓰기 30일 훈련을 위한 선행학습
1일 결정적 순간에 지갑을 열게 하는 마케팅글쓰기
2일 당신의 사업, 당신의 일상에 마케팅글쓰기를 도입하라
3일 다윗처럼 성공하는 마케팅 글쓰기 포스!
4일 원하는 대로 팔 수 있다, 마케팅글쓰기의 유혹
5일 마케팅글쓰기의 절대법칙, WIFM
6일 마케팅글쓰기, WIFM 방송국에 주파수를 맞춰라
7일 당신 속의 WIFM을 찾아라 
8일 마케팅글쓰기를 구성하는 두 가지 축 
9일 마케팅글쓰기는 창의적인 생각의 기술 
10일 성공하는 마케팅글쓰기 훈련 1
마케팅글쓰기의 7가지 체크 포인트 
11일 성공하는 마케팅글쓰기 훈련 2
제목의 마력을 활용하라 
12일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 1 당신의 사업철학을 써서 알려라 
13일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 2 처음부터 브랜드를 팔아라 
14일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 3 당신 자신부터 팔아라 
15일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 4 내부 고객과 수다스럽게 소통하라  
16일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 5 눈길을 확 끄는 DM 쓰기 
17일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 6 당신을 믿게끔 써라 
18일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 7 뿌리칠 수 없는 약속을 제안하라 
19일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 8 친절하게 써라 
20일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 9 언론의 어깨에 올라타라 
21일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 10 소셜 미디어는 재미와 재치로 장식하라 
22일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 11 무엇이든 맺어주는 제휴 제안서 쓰기
23일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 12 속보이는 자랑을 이야기로 포장하라
24일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 13 돈 안 드는 메일로 팔아라 
25일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 14 블로그를 과대평가하라 
26일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 15 스티비 원더처럼 써라 
27일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 16 홈쇼핑에서 물건 팔듯 써라 
28일 쉽고 빠르게 근사하게 성공하는 마케팅글쓰기 기술 17 숫자의 마력을 활용하라
29일 마케팅글쓰기의 결정적 기술 
집중하고 헌신하라 
30일 마케팅글쓰기를 마무리하며
누가 마케팅 글쓰기를 두려워하는가 



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posted by 최고권력자
2015. 5. 28. 12:14 읽은것들/마케팅

모든 이치가 비슷하지만 역시 제목인 헤드카피는 너무나 중요하다.

마케팅을 위한 글쓰기란 책에서도 나와있지만 이런 종류의 실용서들은 책 제목만 잘 지어도 50%는 성공한거 같다.

이 책도 내용에 비해서는 제목이 너무나 좋다.

(참고로 이책의 원제는 '물건을 파는 바로'라고 한다)

비슷한 종류의 책으로 장문정씨가 저자인 '팔지 마라 사게하라'라는 제목과 거의 비슷한데..

이렇게 비슷하게 해도 문제가 없는건가?


그렇다고 내용이 형편없다는 것은 아니니 오해하지 마시실.....


팔지 마라 팔리게 하라

저자
가와카미 데츠야 지음
출판사
매경출판 | 2015-04-28 출간
카테고리
경제/경영
책소개
* 물건을 팔려고 하는 것은 ‘바보’짓이다!·식품회사 : ‘평범...
가격비교

이 책은 '스토리 세일즈'에 대한 내용을 담고있다.

마케팅할때 작은 내용이라도 스토리를 만들어서 함께 팔아라라는게 주된 요지이다.

실제 쇼핑몰들은 보면 작은 스토리라도 함께 담을려고 노력하는 곳이 이 불황에도 성공하고 있는듯하다.

책을 보다 보면 실제 스토리를 만들기 어려운 업종도 예를 들어 만드는 법을 설명해주고 있기 때문에 뭔가 새로운 돌파구를 찾는 분들은 한번쯤은 읽어볼만 하다.

그런데 가급적 도서관에서 빌려볼수 있으면 빌려보시는걸 추천한다.



 강남역 CGV 뒤에 스테이르를 파는 5톤 스테이션 이라는 식당에 가보면 "저희는 상품을 팔지 않습니다. 젊고 싱싱한 에너지를 판매합니다."라고 입구에 써있다.

 상품성만 좋아서 잘 팔리는 시대는 이미 끝난 지 오래다. 아무리 좋은 상품이라도 상품만으로는 소비자들에게 어필할 수 없는 시대가 되었다.

 가격을 내리면 일시적인 효과가 있을 수 있다. 하지만 결국 상품의 가치도 함께 떨어진다. 가격 때문에 상품을 구입한 고객은 비슷한 품질에 더 저렴한 상품을 보면 쉽게 자신의 선택을 바꾸기 때문이다.

 품질이 약간 향상된 상품을 내놓더라도 사용자 입장에서는 그 차이를 알아보기 어렵다.

 실제로 가격,품질,광고,유통의 영역에서 승부수를 던질 수 있는 회사는 대기업이나 해당 업계에서 최고의 브랜드를 가진 곳뿐이다.

 동종 업계 내에서는 누구든지 다 아는 사실이거나 너무 당연한 일이라서 아무도 이야기하지 않았던 사실을 처음으로 이야기한 제품이 독점적으로, 그리고 영속적으로 해당 이미지를 소유하게 된다.

 이미 상품이나 서비스의 수준이 성숙한 시장에서는 가격,품질,광고,유통이라는 요소에서 차별화를 꾀하는 것은 매우 어렵다.

 가격을 내리는 것은 상품이나 서비스의 가치 자체를 함께 내리는 것과 같다.

 특히 작은 회사나 가게가 승부처로 삼아야 하는 것은 가격이 아니라 가치라는 전장이다. 다른 곳에서 하지 않는 것을 함으로써 가치를 창출하는 것이다. 고객이 당신의 회사,가게,상품에 대해 가치를 발견할 수 있다면 고객은 합당한 가격을 지불한다.

 그런 가치를 만들어내기 위해서는 그에 걸맞는 스토리가 필요하다.

 다른 제품을 압도할 정도로 특별한 제품, 혹은 이게 아니면 안 된다는 서비스를 제공하는 것은 매우 어렵다. 약간 특별한 정도로는 고객의 마음을 붙잡을 수 없다.

 좀 더 구체적으로 이미지를 떠올릴 수 있는 스토리가 있는 표현을 사용해야만 겨우 한 번 가볼까 하는 마음이 드는 것이다.

 단, 꾸며낸 거짓말은 당연히 금물이다. 실제 일어난 일을 이야기 한다는 것이 최소한의 필요조건이다. 비즈니시에서 스토리란 억지로 만든, 어색한 픽션이 아니다.

 마케팅에서 사용되는 스토리란 " 고객,사원,거래처 등에게 전하는 정말로 일어났던(픽션이 아닌) 개인,회사,가게,상품에 대한 에피소드나 비전"이다.

 가능한 한 짧고 단순해서 알기 쉬운 스토리가 되도록 신경써야 한다.

 스토리의 황금률이란 1. 무엇인가가 부족하거나 부족하게 된 주인공이 2.손에 넣기 어려운 목표나 도달하기 힘든 목표를 향해 어떻게든 이겨내겠다는 마음으로, 3.많은 갈등,방해,적대시하는 것들을 극복해 나가는 것이다.

 황금율의 주인공이 되기위해서는 반드시 주의해야 할 2가지 중요한 전제조건이 있다. 첫째는 상품이나 서비스의 질이 일정 수준 이상 되어야 한다는 점이다. 다른 하나는 비즈니스에서 스토리는 픽션(만들어 낸 이야기)여서는 안된다는 것이다. 아무리 황금률에 따른 이야기이더라도, 지어낸 이야기는 절대로 안 된다.

 비지니스에서의 스토리는 창작이 아닌 발견인 것이다.

 현재 사용되는 시스템이나 방식을 살짝 바꾸는 정도로는 상황이 극적으로 개선되기는 어려울 것이다. 그렇다면 마음을 굳게 먹고, 방식을 아예 바꾸어 보는 것이 활로를 찾는 방법일 수 있다.

 맥주에 대한 상품스토리를 사이트에 꼼꼼하게 올려 대중에게 전하는 것이었다. 어떻게 제조하고 있는가? 맛과 향의 비밀은?, 대기업에서 제조한 맥주와의 차이는?, 어떻게 마시면 더 맛있게 즐길 수 있는가?등의 내용이었다.


 - 목 차 -

제 1 장 슈퍼마켓보다 비싼 가격의 채소가 더 잘 팔리는 수수께끼 
- 사람은 물건만 팔고 있는 것이 아니다 -
* 스토리와 네이밍의 힘으로 대박 히트 상품이 된 순무 / 33
* 상품에 만족해도 단골고객이 되지 않는 이유 / 37
* 고객들은 당신의 가게를 쉽게 잊어버린다 / 39
* 가격을 낮추면 가치도 내려간다 / 41
* ‘까다롭게’, ‘엄선한’이라는 카피는 아무 것도 말하지 않은 것과 마찬가지다 / 44
* 출장지에서 가게 된 라면 가게, 어디를 고를 것인가? / 46
* 라면이라는 상품 내부에도, 외부에도 스토리를 만들 수 있는 원석이 존재한다 / 48 
* 낫토를 싫어하는 사람도 어느새 낫토를 먹고 싶게 만드는 스토리 / 51
* 마케팅에서 스토리란? / 54
* 인류는 강아지 이야기를 좋아한다 / 56
* 스토리를 사용할 때의 7가지 좋은 점 / 58
* 하지만 스토리는 만능이 아니다 / 64

제 2 장 왜 이 숙주나물은 사고 싶어지는 걸까?
- 어디서나 파는 흔한 상품이라도 스토리는 만들 수 있다 - 
* 어디서나 파는 상품으로는 스토리를 만들 수 없다? / 69
* 상품 자체가 아닌 다른 곳에서 ‘스토리의 씨앗’을 찾는다 / 71
* 왜 이 숙주나물은 사고 싶어지는 걸까? / 72
* 숙주나물에 숨겨진 이야기 / 74
* 대의를 파는 마케팅 방법이란? / 77
* 체험이 더해지면 부가가치가 생겨난다 / 79
* 하코다테에서만 맛볼 수 있는 ‘럭피 체험’이란? / 82
* 놀라운 체험이 이야기를 만들어 나간다 / 84
* ‘일본문화 체험’을 파는 호텔 / 87
* 함께 레몬을 기르는 즐거움을 판다 / 90
* 원석을 갈고 닦을까, 씨앗을 심어서 키울까? / 93

제 3 장 ‘기적의 사과’가 영화화 된 이유
- 인류 공통의 감동 포인트란? -
* 왠지 응원해 주고 싶은 마음이 생기는 지방 아이돌의 비밀 / 97
* 어떤 일이 있더라도 꼭 먹고 싶은 사과 / 99
* 당신은 그 사과가 먹고 싶었던 것이 아니다 / 101
* 인류가 공통적으로 가진 감동 포인트를 자극한다 / 103 
* 역사를 움직이는 연설 속의 황금률 / 105
* 시타마치의 속옷 공장 이야기 / 107
* 시타마치의 작은 공장이 미디어의 주목을 받은 이유 / 110
* 왜 네기코를 응원하고 싶어질까? / 112
* 황금률의 씨앗이 될 소재를 찾자! / 115
* 만들어 낸 이야기는 절대 금물! / 117

제 4 장 작은 사무용품 판매 회사가 인기 있는 이유
- 가치를 가시적으로 만드는 3개의 화살 -
* ‘인기 폭발인 회사’에는 스토리가 있다 / 121
* 직원이 열 명뿐인 유명기업 / 123
* ‘사회 공헌을 통해 생겨나는 여러 가지 이야기’를 판다 /126
* 가려운 곳에 손이 닿는 간병이 스토리가 되어간다 / 128
* 간병을 엔터테인먼트로 만들어 버린 회사 / 131
* 양돈 농가를 새로운 산업으로 탈바꿈시키다 / 133
* 바비큐 마케팅 / 135
* 큰 ‘포부’로 응원 받는 존재가 되라 / 137
* 스토리 세일즈의 3개의 화살 / 139
* 최초의 화살 : 포부 / 140
* 두 번째 화살 : 독자적인 포인트 / 141
* 독자적인 가치를 발견하는 방법 / 143
* 세 번째 화살 : 매력적인 에피소드 / 145
* ‘3개의 화살’을 완성하는 워크숍 / 148

제 5 장 기차에서 똑같은 간식이 4배나 더 팔리게 하는 비결
- 고객과 서로 사랑을 주고받는 러브스토리 전략 -
* 다른 사람보다 몇 배나 더 파는 기차 간식 판매원은 무엇이 다를까? / 157
* 판매원이 팔고 있는 것은 ‘자기 자신’이었다 / 159
* 고객은 연인 / 161
* 고객과 연인 관계를 맺자 지역 맥주가 톱 브랜드로 / 163
* 열광적인 팬은 어떻게 탄생할까? / 165
* 리얼한 이벤트로 팬 층을 확대해간다 / 167 
* 특정 팬층에게만 팔리는 뮤지션이 되라 / 169
* 고객을 열성적인 팬으로 만드는 러브 스토리 전략 / 171
* 꽃집에서의 ‘러브스토리 전략’을 생각해 보자 / 185

제 6 장 결국 모든 것은 ‘사람’이라는 법칙
- 사람은 사람의 생각에 공감한다. 공감하게 되면 사고 싶어진다 -
* 상품에 사람을 더하면… / 195
* 사장의 생각을 영상으로 만들어 아군을 늘린다 / 197
* 직원을 스타로 만들어 일에 자부심을 느끼게 한다 / 200
* 종업원의 웃는 얼굴로 고객과 친밀하게 / 202
* 쌀에 사람과 자연을 더해 고부가가치상품으로 / 205
* ‘고객의 소리’를 판다 / 207
* 잘하는 부분의 이야기를 실어 대인기 정보지로 / 209
* 고객과의 에피소드는 회사의 보물 / 211
* 좋은 이야기를 모아보자! / 213
맺음말 / 215


posted by 최고권력자